質問・回答

  • 定休日はありますか?

    旧正月の連休は休みます。

  • 何時まで営業していますか?

    9:00~23:00までの営業となります。

  • 予約は必要ですか?

    ご予約は任意ですが、ご宿泊の際は事前にご予約いただくのが便利です。当日ご来店の場合は、82-2-2268-5510までお電話ください。

  • クレジットカードは使えますか?

    はい、ご利用可能です。VISA・Master・JCB・American Expressなど、一般的なカードがご利用いただけます。

  • 予約はどうすればできますか?

    お電話又はホームページからご予約ください。

  • 当日でも予約はできますか?

    はい、できます。お電話又はホームページからご予約ください。

  • 予約の確認、変更、キャンセルはできますか?

    はい、できます。当日はお電話にてご連絡ください。

  • キャンセル料はかかりますか?

    一切いただいておりません。但し、24時を過ぎますと自動的にキャンセルとさせていただきます。

  • どのような年代の客が多いですか?

    20~60代で幅広い年代の方にご利用いただいております。

  • 1人で行っても楽しめますか?

    十分に満喫できます。大半のお客様は1人で来店されていますよ。ゆっくりとした時間をお過ごしください。

  • 大きな荷物があるのですが預かってもらえますか?

    フロントにてお預かりいたします。貴重品は貴重品ロッカーをご利用ください。

  • 携帯電話の充電はできますか?

    フロントにて充電サービスはおこなっておりません。各種充電器・ケーブルの貸し出しをおこなっております。

  • お風呂の水はキレイですか?

    常に水は循環しておりますので清潔に保たれております。浴槽も定期的に抜き替え洗浄しています。

  • スパを利用する際に持っていくものはありますか?

    特にございません。化粧品一式(クレンジング・洗顔料・化粧品・乳液など)、バスタオルや館内着、その他、当館をご利用いただくうえで必要と思われるものはすべてご用意しています。

  • チェックイン後、途中で外出することはできますか?

    入浴コースのお客様は館内のリラックスコーナーでおくつろぎいただくことは可能ですが外出はできません。

  • 滞在中に携帯電話(スマートフォン)の充電をしたいのですが

    フロントにて携帯電話(スマートフォン)をお預かりし、充電させていただくという形で承っております。
    ただし、充電器の台数が限られていますので、先に充電をされるお客様がいらっしゃる場合や、機種によっては端子が合わない場合もあり、お受けできないこともございます。予めご了承ください。